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广西首家法院在保险理赔中心成立诉前调解工

时间:2019-05-22 09:27:21 来源:互联网 阅读:0次

广西首家法院在保险理赔中心成立诉前调解工作室

广西讯( 陈佳嘉)昨日,南宁市良庆区人民法院 驻人财保险南宁理赔中心诉前调解工作室 在中国人民财产保险股份有限公司广西区公司南宁理赔中心挂牌成立。如交通当事人在交警部门调解不成功后,可直接进入诉前调解工作室,与法官和保险公司理赔员一起商议理赔款项,将原先的 三步 变成 二步 。 据了解,目前南宁市交通事故案件逐年上升,《道路安全法》的广泛使用,使得保险公司在诉讼中扮演着越来越重要的角色。不少事故发生后,受害人、被保险人往往不能获得及时快捷的理赔。而一些保险公司对售后服务的理解不一致,增设理赔所需条件拒赔,使得越来越多的交通事故案件赔偿纠纷进入到法院。而在保险合同纠纷的处理过程中引入诉调对接机制,是法院审判的一种创新,是实现保险消费者、保险公司和法院三方共赢的有效办法。对被保险人,方便、经济、高效、专业;对保险公司,降低了诉讼成本;对法院,减轻办案压力,缓解 案多人少 矛盾,优化了司法资源的合理配置。 良庆区人民法院法官苏建宇介绍,法院立案人员在审查起诉过程中,对于符合并适合诉前调解的,在向当事人讲清诉前调解和立案诉讼利弊的基础上征询其意见,当事人表示愿意诉前调解的,即告知其到诉前调解室办理相关手续。诉前调解室在收到相关材料7日内应征询纠纷相对方是否愿意诉前调解,表示同意的,由调解人员办理手续正式启动调解程序。经调解未达成协议的,或当事人一方或双方拒绝接受调解,或在规定期限届满仍不能和解的,调解人员应将相关材料退还当事人。对符合立案条件的,可告知其到立案庭办理立案手续,启动诉讼程序。诉前调解,不收取任何费用。 该理赔中心副经理卢丹则称,以前发生交通事故后,交通部门做出事故认定书,并进行前期调解。如调解不成功,事故当事人则需起诉到法院,法院判决后,当事人再与保险公司商议理赔事项。而法官判决的依据与保险公司理赔的标准有时存在一定的差距。今后,如交通部门调解不成后,在双方当事人自愿的情况下,可直接进入诉前调解工作室,当事人、法官与保险公司理赔员共同商议,促使保险公司及时兑现理赔,切实维护当事人的合法权益。

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